时间:2016-01-29
1、如何查询自己基金账户的情况？
（1）自助查询：
①电话自助查询：拨打我公司的客服热线4009595531进行自动查询服务，输入基金账号（一个0B开头的12位数字，0B以02代替）或者身份证号码以及查询密码，即可查询自己的账户情况。
②网站自助查询：登陆我公司的网站，在“账户查询”里面查询，输入基金账号（一个0B开头的12位数字）或者开户证件号码，以及查询密码即可查询自己的账户情况；https://jy.donghaifunds.com/etrading/
（2）人工查询：拨打我公司的客服热线4009595531，转人工帮助查询；
（3）亲临柜台查询：投资者可凭有效证件到当时办理业务的网点柜台查询；
2、如何查询交易账号
答：可以通过拨打客服电话：转人工帮助查询。
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